- Entrevista: Conceitos e aplicabilidade no processo de seleção;
- Tipos de entrevista de seleção;
- Como preparar a entrevista;
- Avaliando os candidatos – a responsabilidade da escolha;
- Perfil do Entrevistador - aprendendo a ouvir;
- Características técnicas e comportamentais fundamentais ao entrevistador;
- A entrevista do planejamento à execução;
- Como conduzir a entrevista;
- Planejamento;
- Conhecimento antecipado dos candidatos;
- Roteiro de perguntas - preparando perguntas descritivas;
- O que perguntar?
- entrevista presencial e on-line;
- Início da Entrevista;
- Quebra-gelo - a importância do acolhimento e do clima de confiança;
- Abertura – informações importantes para o candidato;
- Etapa central da Entrevista;
- Estabelecendo um roteiro - guia do entrevistador (históricos familiar, social, educacional e profissional);
- Controle da entrevista;
- Como Lidar com imprevistos, tensões, emoções, silêncio;
- Melhores perguntas para seleção inclusas;
- Mais de 100 perguntas para seleção;
- Artigos para leitura;
- Modelo de entrevista editável no word.
